Devenez un Commerçant Vérifié sur Pinterest
Devenir un Commerçant Vérifié sur Pinterest vous permet d’améliorer considérablement votre crédibilité et votre visibilité en ligne. Ce programme exclusif offre un badge de confiance bleu, signalant aux utilisateurs que votre entreprise est fiable et respecte les standards de qualité de la plateforme.
Avec ce statut, vos produits apparaissent en priorité dans les recherches organiques et dans les expériences shopping sur Pinterest. Vous pourrez également accéder à des outils marketing puissants comme les annonces Shopping et afficher des Détails du Commerçant sur votre profil.
Dans cet article, découvrez tout ce qu’il faut savoir pour devenir un Commerçant Vérifié sur Pinterest, des critères d’éligibilité aux étapes clés pour obtenir ce badge tant convoité.
Les Avantages d’être Commerçant Vérifié sur Pinterest
Obtenir le statut de Commerçant Vérifié sur Pinterest est bien plus qu’un simple badge. C’est une opportunité unique de transformer votre présence en ligne en une machine à conversion. Voici les principaux avantages qu’offre ce programme exclusif pour les e-commerçants.
Amélioration de la Visibilité
En tant que Commerçant Vérifié, vos produits bénéficient d’un traitement privilégié sur Pinterest.
Apparition Prioritaire dans les Recherches Organiques :
Vos Épingles Produit sont mises en avant dans les recherches effectuées par les utilisateurs. Cela augmente vos chances d’être vu par des acheteurs potentiels à forte intention d’achat.Présence dans les Expériences Shopping Pinterest :
Vos produits peuvent apparaître dans les sections shopping de Pinterest, notamment dans les recommandations et les sélections personnalisées. Cela vous permet de toucher des clients qualifiés sans effort supplémentaire.
Badge de Confiance
L’un des symboles les plus reconnus sur Pinterest est le badge bleu attribué aux Commerçants Vérifiés. Ce badge s’affiche :
Sur Votre Profil Officiel :
Les visiteurs de votre profil verront instantanément que vous êtes un commerçant approuvé par Pinterest. Cela crée un effet psychologique positif, inspirant confiance et crédibilité.Sur Vos Épingles Produit :
Chaque Épingle Produit affichera ce badge bleu, prouvant que votre entreprise respecte les normes de qualité et de transparence imposées par Pinterest. Les utilisateurs se sentent ainsi rassurés avant même de cliquer sur vos produits.
Accès à des Fonctionnalités Exclusives
Pinterest réserve à ses Commerçants Vérifiés plusieurs outils et fonctionnalités avancées pour optimiser leur stratégie marketing :
Détails du Commerçant :
Vous pouvez afficher jusqu’à trois valeurs de marque sur votre profil, telles que “Écologique”, “Inclusif” ou “Entreprise Détenue par des Femmes”. Ces badges personnalisés vous permettent de renforcer l’image de votre entreprise tout en vous distinguant de vos concurrents.Suivi des Performances Avancé :
Les Commerçants Vérifiés bénéficient d’un accès complet aux statistiques via le gestionnaire de publicités Pinterest. Cela inclut des données analytiques détaillées sur vos campagnes, vos ventes et vos conversions pour affiner en continu vos stratégies marketing.
Les conditions à remplir
Pour obtenir le statut de Commerçant Vérifié sur Pinterest, votre entreprise doit remplir plusieurs critères techniques, fonctionnels et commerciaux. Voici les principales exigences à respecter pour maximiser vos chances d’approbation.
Pré-requis Techniques
Avant de postuler au programme de Commerçants Vérifiés, assurez-vous que votre compte et votre site web respectent ces critères de base :
Compte Pinterest Actif depuis 3 Mois Minimum :
Votre entreprise doit posséder un compte professionnel actif sur Pinterest depuis au moins trois mois, avec une activité régulière et des épingles de qualité.Site Web Revendiqué et Créé depuis 9 Mois Minimum :
Votre site e-commerce doit exister depuis au moins neuf mois et être revendiqué sur Pinterest. Cela prouve la légitimité de votre entreprise.Section “À Propos” Complète et Photo de Profil Professionnelle :
Votre profil Pinterest doit inclure une photo de profil professionnelle ainsi qu’une description détaillée de votre activité dans la section “À propos”.
Exigences Techniques et Fonctionnelles
Pinterest impose également des critères techniques pour assurer un suivi des performances et une expérience utilisateur optimale.
Catalogue Produit Connecté :
Vous devez connecter votre catalogue produit à Pinterest, en respectant les formats compatibles (CSV, TSV, XML ou Google Sheets). Au moins 50 % des produits doivent être ingérés avec succès et apparaître correctement sur la plateforme.Source de Conversion Active :
Pour suivre l’impact de vos campagnes publicitaires et de vos ventes, vous devez installer une source de conversion active :- 👉 Balise Pinterest pour suivre les actions des utilisateurs sur votre site.
- API de Conversion Pinterest pour une collecte de données avancée.
Directives pour les Commerçants
Pinterest impose des standards élevés pour assurer un service client irréprochable et une expérience d’achat optimale :
Coordonnées Visibles sur le Site :
Votre site doit afficher clairement vos informations de contact telles qu’une adresse e-mail professionnelle, un numéro de téléphone ou un formulaire de contact fonctionnel.Politiques de Retour et d’Expédition :
Votre site e-commerce doit inclure des conditions de retour et de remboursement transparentes. Mentionnez les délais d’expédition et les processus de retour en détail.Pages Produits Professionnelles :
Vos pages produits doivent être de haute qualité, avec :- Des descriptions claires et originales.
- Des images professionnelles et fidèles aux produits.
- Une mise en page soignée, sans erreurs grammaticales ni fautes d’orthographe.
Comment Postuler au Programme ?
Pour rejoindre le programme de Commerçants Vérifiés sur Pinterest, il est essentiel de suivre un processus structuré. Voici les étapes clés pour soumettre votre demande et maximiser vos chances d’approbation.
1. Vérifiez Votre Site Web et Votre Profil Pinterest
Avant de soumettre votre candidature, assurez-vous que votre site web et votre profil Pinterest professionnel sont conformes aux critères requis :
Revendiquer votre Site Web :
Pinterest exige que votre site e-commerce soit revendiqué et lié à votre profil professionnel. Cela permet de confirmer la légitimité de votre entreprise.Compléter la Section “À Propos” et Ajouter une Photo de Profil :
Un profil détaillé et professionnel inspire confiance aux utilisateurs. Complétez votre description d’entreprise et ajoutez un logo ou une photo professionnelle comme image de profil.
Astuce : Même en dehors du programme, un profil complet améliore toujours la crédibilité de votre marque sur Pinterest.
2. Connectez Votre Catalogue Produit
Pour postuler, vous devez avoir un catalogue produit bien structuré, respectant les critères techniques de Pinterest.
- Méthodes de Connexion Disponibles :
- URL de Source Hébergée : Téléchargez un fichier CSV, TSV ou XML régulièrement mis à jour.
- Plug-ins WooCommerce ou Shopify : Installez l’application dédiée pour synchroniser votre catalogue automatiquement.
👉 Cliquez sur ce lien pour Installer Votre catalogue Produit sur Pinterest
3. Configurez une Source de Conversion
Pinterest nécessite un suivi précis des conversions pour évaluer la performance de vos produits.
Options de Suivi Recommandées :
- Balise Pinterest : Pour suivre des événements tels que les visites de page, les ajouts au panier et les paiements.
- API de Conversion Pinterest : Une alternative plus avancée pour une gestion des données détaillée.
Événements à Suivre Obligatoirement :
- Visite de Page : Un utilisateur consulte un produit.
- Ajout au Panier : Un produit est ajouté au panier.
- Paiement Final : L’achat est finalisé avec un paiement réussi.
4. Soumettez Votre Demande
Une fois votre site web, profil, catalogue et suivi des conversions configurés, il ne vous reste plus qu’à soumettre votre demande officielle.
Procédure d’Inscription :
- Accédez à votre Business Hub Pinterest.
- Suivez le processus de candidature et soumettez votre demande.
Délais et Notifications :
- Pinterest examine votre candidature sous quelques semaines.
- Si votre demande est acceptée, vous recevrez une confirmation par e-mail.
- En cas de rejet, des instructions de correction seront fournies.
Que Faire en Cas de Refus ?
Il est possible que votre candidature au programme de Commerçants Vérifiés sur Pinterest soit refusée en raison de problèmes techniques, de flux de produits incorrects ou d’un site web non conforme. Voici les étapes à suivre pour corriger ces erreurs et soumettre à nouveau votre demande.
1. Corriger les Erreurs Techniques
Si votre demande est refusée, Pinterest vous fournira une liste détaillée des problèmes identifiés via le Business Hub ou le Gestionnaire de Publicités. Voici comment agir :
✅ Vérifiez les Flux de Produits dans le Gestionnaire de Publicités
Catalogue Produit Non Approuvé :
- Consultez l’onglet Catalogues du Gestionnaire de Publicités pour identifier les erreurs liées aux produits (ex. champs obligatoires manquants, formats incorrects).
- Solution : Mettez à jour votre fichier CSV, TSV ou XML et importez-le à nouveau.
Produits en Erreur :
- Si certains produits sont signalés comme non conformes, corrigez leurs descriptions, images ou prix.
✅ Testez la Source de Conversion
Balise Pinterest Défectueuse :
- Vérifiez si la balise Pinterest ou l’API de Conversion sont bien installées.
- Assurez-vous que les événements essentiels (visite de page, ajout au panier, paiement) sont suivis correctement.
Conseil : Utilisez l’outil de diagnostic de Pinterest pour tester la balise et voir en temps réel si les conversions sont correctement suivies.
2. Réessayer et Faire Appel
Une fois les corrections effectuées, vous pouvez soumettre une nouvelle demande ou faire appel directement depuis le Business Hub Pinterest.
🚨 Comment Faire Appel ?
- Connectez-vous à votre compte professionnel Pinterest.
- Accédez à votre Business Hub et cliquez sur l’onglet Catalogues.
- Recherchez votre demande refusée et cliquez sur Afficher les Problèmes.
- Apportez les Corrections nécessaires en suivant les instructions fournies.
- Cliquez sur Faire Appel et Soumettez votre Demande.
🕒 Délais de Traitement :
- Réponse sous quelques semaines : Vous recevrez une notification par e-mail une fois que votre demande aura été réexaminée.
- En Cas de Refus Répété : Identifiez de nouveaux problèmes éventuels et répétez le processus de correction et de soumission.
Conseils pour Maintenir son Statut de Commerçant Vérifié sur Pinterest
Devenir Commerçant Vérifié sur Pinterest est une étape majeure, mais maintenir ce statut nécessite une gestion proactive et une conformité continue. Voici les meilleures pratiques pour rester approuvé et profiter des avantages du programme.
1. Assurez une Expérience Client Optimale
Une expérience client irréprochable est essentielle pour conserver votre statut de Commerçant Vérifié. Pinterest surveille les performances globales des marchands en se basant sur les avis des utilisateurs et les rapports de plaintes.
✅ Livraison Rapide et Conforme aux Promesses
- Respectez les délais d’expédition affichés sur votre site.
- Fournissez un suivi de commande clair et accessible.
- Communiquez proactivement en cas de retard ou de problème.
✅ Gestion des Retours et des Remboursements
- Proposez une politique de retour claire visible sur votre site.
- Précisez les délais de remboursement et les conditions d’échange.
- Fournissez un service client accessible (adresse e-mail, numéro de téléphone ou formulaire de contact).
Astuce : Plus vos politiques sont transparentes, plus vous gagnerez la confiance des utilisateurs et consoliderez votre image de marque.
2. Respectez les Exigences des Produits
Pinterest exige des produits conformes à ses directives commerciales pour assurer un environnement sûr et fiable aux utilisateurs.
✅ Mettez à Jour les Informations Produits
Prix et Disponibilité :
- Synchronisez régulièrement votre catalogue produit pour garantir que les prix affichés et les stocks soient à jour.
- Une mise à jour hebdomadaire est recommandée pour éviter toute suspension.
Descriptions et Images :
- Assurez-vous que les descriptions des produits soient claires, précises et exemptes d’erreurs.
- Utilisez des photos professionnelles et évitez les images floues ou trompeuses.
❌ Supprimez les Produits Interdits
Pinterest interdit certains types de produits, qui pourraient entraîner une suspension immédiate :
- Produits Sensibles : Armes, tabac, alcool, produits financiers.
- Produits de Santé et Beauté Dangereux : Pilules amaigrissantes, dispositifs médicaux sans licence.
- Produits Adultes ou Contenus Inappropriés : Images suggestives, produits à caractère sexuel.
- Produits Illégaux ou Contrefaits : Contenus frauduleux, copies de marques déposées.
Astuce : Vérifiez régulièrement votre catalogue pour vous assurer que tous vos produits respectent les normes de Pinterest et que votre site est exempt de contenu interdit.
Questions Fréquentes sur le Programme
Voici les réponses aux questions les plus courantes sur le programme de Commerçants Vérifiés sur Pinterest. Découvrez ce qu’il faut savoir avant, pendant et après votre inscription.
1. Quels produits sont interdits sur Pinterest ?
Pinterest interdit certains produits pour garantir un environnement sûr et conforme à ses directives. Les produits interdits incluent :
- Produits adultes : contenus explicites, objets à caractère sexuel.
- Armes et munitions : armes à feu, explosifs, couteaux illégaux.
- Tabac et Produits Nicotiniques : cigarettes, cigares, dispositifs de vapotage.
- Produits Financiers : crédits, crypto-monnaies, opportunités d’investissement risquées.
- Médicaments et Produits de Santé : pilules amaigrissantes, dispositifs médicaux non autorisés.
- Produits de Contrefaçon : copies illégales, fausses marques.
Conseil : Vérifiez régulièrement votre catalogue pour vous assurer qu’il ne contient aucun produit interdit susceptible de vous exclure du programme.
2. Combien de temps faut-il pour devenir Commerçant Vérifié ?
Après avoir soumis votre demande, Pinterest peut prendre jusqu’à 48 heures pour examiner votre site web et votre catalogue, après correction des problèmes signalés.
À savoir :
- Si votre demande est approuvée, vous recevrez une notification par e-mail.
- Si elle est refusée, vous pourrez corriger les erreurs identifiées et soumettre à nouveau votre demande.
3. Dois-je obligatoirement avoir un site web professionnel ?
Oui, un site web professionnel est indispensable pour devenir Commerçant Vérifié. Voici les exigences principales :
- Pages Produits de Qualité : images claires, descriptions détaillées et précises.
- Politique de Retour et d’Expédition Visible : facilement accessible sur votre site.
- Coordonnées Visibles : adresse e-mail, téléphone ou formulaire de contact.
Astuce : Assurez-vous que votre site respecte les normes de contenu (sans fautes d’orthographe, contenu original) pour maximiser vos chances d’approbation.
4. Puis-je m'inscrire depuis n’importe quel pays ?
5. Puis-je être suspendu après avoir été approuvé ?
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